Na última quinta-feira, a Cooperoque recebeu Jonathan Eduardo Koenemann, Consultor de Negócios da RGE, para uma reunião que contou com a presença do Superintendente, Diretor Administrativo e Assessor Jurídico da cooperativa. Também participaram o prefeito, o responsável pelo setor de projetos da prefeitura municipal, eletricistas da cooperativa e um empresário do ramo. A reunião foi organizada pela Cooperoque para abordar as sucessivas quedas e a instabilidade da energia na Vila Santa Catarina, afetando especialmente os setores da cooperativa.

O Superintendente Elmar Stracke destacou o trabalho da equipe de eletricistas da Cooperoque para contornar os problemas causados pela instabilidade da energia, que frequentemente chega em voltagens inadequadas, acionando os geradores instalados na estrutura.

Jonathan Koenemann, Consultor da RGE, afirmou que a empresa está ciente de muitos dos problemas relatados e está desenvolvendo um anteprojeto que prevê grandes investimentos na região, visando melhorar a estabilidade da rede. Ele explicou que a burocracia interna e os processos regulatórios têm tornado o processo mais demorado.

Atualização de carga e registro de reclamações são cruciais para solução

Jonathan ressaltou que muitos investimentos são realizados conforme a demanda dos consumidores, registrada através dos canais oficiais da concessionária. Ele destacou a importância de os consumidores atualizarem as informações sobre os equipamentos instalados em suas residências e registrarem todas as reclamações. Informações desatualizadas e a falta de registros dificultam a identificação e a resolução dos problemas pela RGE.

Para atualizar a carga e registrar reclamações, os consumidores podem utilizar os seguintes canais

Telefone: 0800 970 0900

WhatsApp: (51) 99955-0002

Aplicativo disponível para iOS e Android

Iniciativa conjunta com o governo municipal

Ao final da reunião, o Superintendente Elmar Stracke agradeceu ao Prefeito Vilson Schons e ao responsável pela área de projetos, Ademar Wastowski, pela articulação que possibilitou a visita do consultor da RGE. Stracke afirmou que a reunião é um indicativo de que a solução para os problemas apresentados está a caminho, representando um grande avanço para a cooperativa e toda a comunidade.